Reklamację należy złożyć niezwłocznie po zauważeniu szkody. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu. 

Reklamację może zostać złożona za pośrednictwem wiadomości mailowej przesłanej na adres info@t-pack.pl. Prosimy o podanie w reklamacji: 1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, przydatne może być również obfotografowanie szkody; 2) żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży; 3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Tak, masz prawo do zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 14 dni kalendarzowych liczonych od momentu wejścia w posiadanie rzeczy lub dnia zawarcia umowy na wykonanie usługi. Informujemy, że to kupujący ponosi koszty wysyłki towaru do sprzedawcy.

Towar po zatwierdzeniu reklamacji z naszej strony prześlij na adres T-Pack, ul. Ptasia 24 60-319 Poznań.